Omslachtig

Het is alweer acht maanden geleden dat wij aan een nieuwe grasmaaier toe waren. En dus doe je een beetje research en blijf je bij het punt dat; “Slepen van elektrische verlengsnoeren voor mij geen optie is, daarnaast heeft het ook geen power”. Je komt uit op het merk Honda en dankzij een V-snaar en een handpedaal kun jij de grasmaaier laten rollen.

Aangezien het een prijzig apparaat is neem ik ondanks de fabrieks garagtie ook nog even een verzekering via de Home Depot ter plekke. Want om dat hele gevaarte nu op te sturen lijkt mij een beetje onzin niet waar.

We zijn acht maanden later en dankzij mijn vrije tijd kan ik maaien mits de V-snaar niet paar weken geleden van zijn vliegwiel schoot. Dus ik naar afdeling “Rent & Repair”. “Meneer wij kunnen U helpen maar wij vragen $ 30.- voor er na te kijken “ WTF schoot een beetje snel uit mijn mond aangezien de jongeman ook maar alleen de regels opvolgd.

Ik naar Customer Service en vertel mijn verhaal en dat ik voor een extra verzekering hebt betaald om dit te verkomen. Ook hier geeft de persoon aan mij niet te kunnen helpen maar voordat ik naar zijn manager vroeg bood hij aan om met mij naar de desbetreffende afdeling te gaan. . Laten we met de baas van de verhuur praten en zien wat wij kunnen doen.

De baas verteld dat ik Honda moet bellen maar dat hij het wel even opzich neemt, haal jij de grasmaaier maar uit de auto. Ik kom 2 minuten later terug van de auto en ik zeg; “En?”. “Ik kreeg te veel opties met toets 1 en toets 2 en daar ga ik echt niet op wachten dus laat ons maar even kijken” zei hij.

In vijf minuten loop ik de winkel uit met een gerepareerde machine, mooier kunnen wij het niet maken.